L’e-commerce efficace ha bisogno di indirizzi validi: l’esperienza Uniserv al servizio di chi vende online
Uniserv offre una soluzione di normalizzazione semplice e flessibile per i sistemi di vendita e-commerce, che permette la correzione in tempo reale degli indirizzi e dei codici postali durante l’inserimento dei dati nella maschera di registrazione da parte dell’utente.
Per un sito di commercio elettronico conquistare un nuovo cliente non è cosa semplice, ed è il frutto di un processo lungo e costoso: farsi conoscere, offrire un sito bello e funzionale, costruire un’offerta accattivante, portare infine il cliente a fare il primo ordine. Tutti questi sforzi possono però essere vanificati per un banale errore nell’indirizzo di spedizione: la merce va perduta o consegnata in ritardo, il cliente è deluso, l’immagine del sito ne esce deteriorata e un passaparola negativo scoraggia nuovi potenziali clienti. A tutto questo si aggiungono i costi amministrativi del reso, la nuova spedizione e via dicendo.
La correttezza dei dati contenuti nel database clienti è perciò un fattore chiave per il successo di un sito di e-commerce, sia per la conquista di nuovi clienti come per il mantenimento e lo sviluppo di quelli esistenti.
“Un sito di e-commerce ha la precisa esigenza di assicurare ai propri clienti una customer experience impeccabile, in tutte le fasi del processo di acquisto. Un eventuale problema con la spedizione può causare la perdita del cliente con scarse possibilità di recupero”, sottolinea Alberto Boggetti Sales Manager Europe di Uniserv. “Le soluzioni di Uniserv risolvono brillantemente questo tipo di problematiche e costituiscono perciò un asset di grande valore per qualsiasi operatore che si occupa di commercio elettronico.”
Uniserv prevede soluzioni in Cloud Computing e servizi flessibili su misura per rispondere velocemente e a costi variabili alle esigenze specifiche dei propri clienti quando serve, in modo quindi perfettamente compatibile con le richieste di una azienda che vuole guadagnare competitività senza squilibrare i costi.
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