CEM tanto da imparare: è online il nuovo numero di DDm
Dal Customer Communication Management al Customer Experience Management: il nuovo approccio alla relazione che monitora, misura e migliora gli aspetti dell’interazione fra clienti e aziende tramite tecnologie e infrastrutture IT che guidano l’Output Intelligente.
Di tutto questo parla l’ampio dossier di questo numero di DDm, che potete leggere nella sua versione sfogliabile online cliccando qui.
