Digital Document magazine
La Customer Experience Management, intesa come fenomeno, è ormai sulla bocca di tutti. Perché? Perché tutti, piccole o grandi aziende, hanno come priorità oggi quella di soddisfare il cliente e… Continua a leggere "Al cuore (tecnologico) della CEM"
Fespa 2013 (Londra, 25-19 giugno 2013) diventa ancor più interattivo grazie all’app dedicata, sviluppata dall’azienda statunitense CrowdTorch e rilasciata da Fespa. L’app si presenta come uno strumento utile per programmare… Continua a leggere "Programma la tua visita a Fespa 2013 con la nuova app dedicata"
Hp ha annunciato la produzione, su grande tiratura, di etichette personalizzate su macchine da stampa digitali serie Hp Indigo WS6000 per la campagna di personalizzazione del marchio Coca-Cola più grande… Continua a leggere "Hp Indigo e la personalizzazione del marchio Coca-Cola"
Immaginate di esser a tavola, di aspettarvi una prelibatezza e di vedervi servito un semplice e poco invitante piatto di farina. Che delusione! Chi lo assaggerebbe mai? E’ una provocazione,… Continua a leggere "Le cinque fasi del Customer Experience Management"
Da quando, nel 1995, l’Unione Europea (EU) ha introdotto la direttiva attuale sulla protezione dei dati una rivoluzione tecnologica ha cambiato in maniera irreversibile il modo in cui le informazioni… Continua a leggere "Le aziende di fronte alla normativa europea sulla data protection"
Gli Hunkeler Innovationdays sono stati un’ottima occasione per vedere le ultime innovazioni in ambito postale e printing. Il settore della stampa inkjet a colori ad alimentazione continua è in costante… Continua a leggere "Panoramica sul Customer Communication Management"
Nel gennaio 2012 la Commissione Europea ha proposto una riforma generale della Direttiva sulla protezione dei dati personali varata nel 1995, per renderla coerente con l’evoluzione tecnologica ed il più… Continua a leggere "Privacy, tutto quello che serve sapere se utilizzi dati personali ai fini di marketing"
Ogni giorno leggiamo di progressi nella tecnologia per semplificare le connessioni tra il mondo fisico e quello digitale: la realtà aumentata, NFC e notifiche location-based giusto per citarne alcuni. Questi… Continua a leggere "Marketing: capire ed ottimizzare l’utilizzo dei QR Code"
La Customer Experience si conferma un fattore chiave ai fini della crescita del fatturato delle imprese e un asset vitale per la differenziazione di un marchio in un’economia nella quale… Continua a leggere "Da Oracle tutti i numeri della CEM"
“La disponibilità di una rete di comunicazione libera, versatile e accessibile con facilità come il world wide web, facilitando la diffusione e lo scambio delle informazioni, ha in pochi anni… Continua a leggere "Anitec e in 20 anni del World Wide Web"
Dma Italia, il capitolo italiano della Direct Marketing Association, lancia la prima edizione del Data Driven Marketing Day, che si terrà a Milano il prossimo 11 giugno. Una giornata dedicata… Continua a leggere "Il giorno del Data Driven Marketing"
Lo sapevate che buona parte dei consumatori finali sarebbe disposta a pagare un sovrapprezzo per una migliore esperienza di acquisto? Lo sapevate che il 62% degli italiani ha smesso di… Continua a leggere "I nuovi Consum-attori: soddisfatti o persi"
Dal Customer Communication Management al Customer Experience Management: il nuovo approccio alla relazione che monitora, misura e migliora gli aspetti dell’interazione fra clienti e aziende tramite tecnologie e infrastrutture IT… Continua a leggere "CEM tanto da imparare: è online il nuovo numero di DDm"
Per non deludere le tante richieste di posticipo, DMA Italia ha accordato un’ultima estensione della deadline per partecipare ai DMA ECHO Awards Italia. C’è ora tempo fino al 30 aprile… Continua a leggere "DMA ECHO Awards Italia, arriva l’ultima deadline"
In collaborazione con IGP Decaux ed Emotion-Marketing , Inventia attraverso l’utilizzo del QRCode ha creato per Genialloyd una campagna di “Interactive Advertising” intitolata “La sicurezza non è mai scontata ..… Continua a leggere "Inventia e Genialloyd, è tempo di Interactive Advertising"
